Im Zollhaus gibt es neben günstigen Wohnungen, die sich für diverseste Wohnformen eignen, auch ein bunter, kleinteiliger Mix an Gewerberäumen sowie viele gemeinschaftlich genutzte Räume. Ein dreigeschossiges, öffentliches Forum und zwei Aussentreppen verbinden die durchgehende Gleisterrasse mit den Geschäften und Restaurants an der Zollstrasse und generieren so einen hohen Öffentlichkeitsgrad auf dem knappen Grundstück.
Der ungeschminkte Ausdruck orientiert sich atmosphärisch an den Bahninfrastrukturbauten und bildet mit den rohen Materialen eine neutrale Leinwand, welche sich über die Jahre verändern wird. Dazu beitragen werden die über 1000 gepflanzten Gehölze, Sträucher und Kräuter sowie die Pflanztröge und Blumenkisten bei den Stehbalkonen.
Das Zollhaus ist ein 2000-Watt-Areal und autofrei; dank vielen Veloparkplätzen und guter öV-Anbindung wird eine nachhaltige Mobilität gewährleistet.
